Fraktpolicy

Frakt- och leveranspolicy
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
Tack för att du handlar hos RE;START. Denna policy förklarar hur vi hanterar och levererar din order, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.
1. Orderbehandling
  • Hanteringstid: Beräknad tid tills din beställning skickas är 3–4 dagar. Transporttiden tillkommer efter att paketet har skickats.
  • Bekräftelse: Du kommer att få ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse så snart ditt köp gått igenom, samt ett nytt mail med spårningsuppgifter när paketet lämnar vårt lager.
2. Leveransdestinationer
Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige. Eftersom vi skickar inrikes tillkommer inga dolda tullavgifter eller importskatter på ditt köp. Den moms som visas i kassan är slutgiltig.
3. Leveransmetoder, tider och kostnader
  • Fraktalternativ: Tillgängliga leveransmetoder (t.ex. PostNord, DHL eller Schenker) och exakta beräknade leveranstider visas tydligt i kassan.
  • Leveranstid: De leveranstider som anges är uppskattningar och påbörjas från den dag paketet skickas. Leveransen kan i sällsynta fall påverkas av förseningar hos budföretaget eller händelser utom vår kontroll.
  • Fraktkostnad: Leveranskostnaden beräknas i kassan baserat på vald leveransmetod och orderns storlek. Eventuella kampanjer om fri frakt (t.ex. vid köp över ett visst belopp) aktiveras automatiskt i kassan när kraven uppfylls.


4. Orderspårning
När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en spårningslänk. Observera att det kan ta upp till 24 timmar från att du mottagit länken tills budföretaget har skannat paketet och uppdaterat statusen på sin webbplats.
5. Kundens ansvar för leveransadress
Det är ditt ansvar som kund att kontrollera att leveransadressen och kontaktuppgifterna (e-post och mobilnummer för avisering) är 100 % korrekta i kassan. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss omedelbart på restartwebshop@gmail.com. Om paketet redan har hunnit skickas kan vi tyvärr inte ändra adressen.
6. Förlorade, skadade eller försenade paket
Om din order blir ovanligt försenad, eller om paketet har skadats under transporten, ber vi dig att kontakta oss direkt på restartwebshop@gmail.com så hjälper vi dig att reklamera ärendet hos budföretaget och säkerställer att du får dina varor eller en återbetalning.
7. Orderändringar och avbeställningar
Om du behöver ändra eller avbeställa din order måste du kontakta oss så snart som möjligt efter köpet. Vi gör vårt bästa för att stoppa ordern innan den packas. Om paketet redan har skickats kan ordern inte modifieras eller stoppas, utan du får istället göra en vanlig retur där du själv betalar returfrakten när du tagit emot paketet.
8. Frågor?
Om du har några funderingar kring din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på:
  • E-post: restartwebshop@gmail.com
  • Företag: Dick Larsson (Enskild firma) / RE;START